1. Formas de Pago

Montse Interiors, tiene las siguientes formas de pago:

-tarjeta de crédito, entrarà directamente a la web segura de nuestra entidad financiera y le pedirá el número de la tarjeta, caducidad y los 3 dígitos del reverso de la tarjeta. Para su seguridad, sus datos estarán encriptados mediante SSL que le garantiza la integridad y confidencialidad de sus datos y además podrá ver el nombre del comercio (Montse Interiors), la referencia y el importe. De esta manera usted podrá comprovar que lo que ha pedido corresponde con lo que pagará al banco.
Además, Montse Interiors hemos incrementado la seguridad instroduciendo el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro) que además de los datos anteriormente pedidos, automáticamente se conectará a la web de su banco o caja para pedirle la contraseña del comercio electrónico seguro (tarjeta securizada) y así verificar que usted es el titular de la tarjeta y evitar posibles estafas, robos o clonaciones de tarjetas. Es un proceso muy últil y necesario para su seguridad y cada vez más webs lo hemos introducido. Para pedir este protocolo de seguridad es muy fácil, ya que lo puede hacer a través de la web de su banco o caja o ir directamente a su sucursal y una vez hecho, le servirá para siempre en nuestra web o en cualquier otra web que tengan este protocolo de seguridad.

-tarjeta de crédito por teléfono,  en el momento que tengamos su pedido a punto para enviarle, le llamaremos para efectuar el pago en su tarjeta de crédito. Los datos facilitados por usted, de ninguna manera quedan gravados en nuestro sistema y usted está protegido por la ley de protección de datos.

-transferencia bancaria, al hacer su pedido, recibirá automáticamente nuestros datos bancarios para hacer su transferencia, que una vez recibida, su pedido saldrá inmediatamante. (el plazo para efectuar la transferencia son 15 días. Una vez sobrepasados los 15 días, el pedido quedará anulado).
Nuestros datos bancarios para efectuar la transferencia son: Sabadell-Atlántico 0081-5494-25-0001039613

-contrareembolso, en el caso de contrareembolso, el importe que tendrá que pagar al transportista, es el importe de su pedido + 10% en concepto de gastos por contraeembolso. En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal, no es posible este servicio.

-paypal, Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es gratis en www.paypal.es. Recuerde que una vez haya hecho el pago en Paypal, tiene que escojer la opción "volver al vendedor" para terminar el proceso y registrar su compra.


2. Plazo de entrega

Usted recibirá su pedido entre 2 y 8 días laborales, mediante las empresas de transportes Chronoexpress o Redyser. En el caso que haya una rotura de stocks, nuestro servicio de atención al cliente, le informará dándole la posibilidad de esperar, cambiar o anular su pedido.
 

3. Gastos de envío

Todo pedido superior a 60€, no tendrá ningún gasto y el envío será gratuito. En el caso de pedidos por debajo de esta cantidad tendrá un cargo de 7€, y si el pedido es inferior a 30€, tendrá un cargo de 9,95€.
Para los envíos a Baleares, todo pedido superior a 100€ no tendrá ningún gasto y por debajo de esta cantidad, el pedido tendrá un cargo de 14€.
En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Portugal, el envío tendrá unos gastos de 12€, en Francia de 18€ y en todos estos casos será gratuito a partir de 200€. El envío será realizado por mesajero en el caso de Portugal, y por paquete azul de Correos en el caso de Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra y los gastos de Aduanas irán a cargo del cliente. El envío está excempto de IVA y éste será devuelto una vez hecho el pedido.


4. Tiene que hacer un regalo?

Si tiene que hacer un regalo, no dude en comentarlo cuando haga su pedido y se lo envolveremos. Recuerde que al hacer su pedido, puede enviarlo a otra dirección para su comodidad o por si quiere hacer una sorpresa. En el caso que no quiera que enviemos la factura con los precios, nos lo dice en los comentarios y enviaremos un albarán sín valorar.


5. No encuentra lo que busca?

Montse Interiors queremos hacer su vida más fácil. Es por eso que si necesita una medida o un artíclulo y no lo encuentra, no dude en ponerse en contacto con nosotros por email e intentaremos ayudarle poniéndolo en la web. También, si tiene cualquier problema con nuestra web, no dude en comunicarlo.


6. Garantía y devolución

Si una vez recibido su pedido no se ajusta a sus gustos, le damos la posibilidad de devolución durante los primeros 10 días de la recepción de su pedido y le devolvemos su dinero (no incluye gastos de envío (7€ en Península y 14€ en Baleares) ni el 10% de contrareembolso adicional) y sólo si lo devuelve a portes pagados en nuestro almacén, con todos sus embalajes, sín lavar y previa autorización por email nuestra)(excepto encargos, medidas especiales, servicios de confección y bordados personalizados). Además el producto tiene que ir acompañado por su factura.
En el caso de producto defectuoso, el plazo de reclamación del producto es de 10 días, pasado este plazo no se admitirá ninguna reclamación.
Le recordamos que puede haber una variación en las fotos, las cuales NO tienen que ser consideradas como exactas ya que dependerán de la configuración del monitor, condiciones lumínicas y otros factores.
En el caso de que el producto esté defectuoso, se realizará el cambio por el mismo producto.
En épocas de rebajas, los cambios se harán a precio no rebajado. Si tiene cualquier problema, no dude en ponerse en contacto por email con nosotros y le facilitaremos una solución.